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和缓名医搭建医患双向服务的互联网医疗载体，同时兼顾普通用户居家问诊需求与医务工作者远程协作需求，打通线上问诊、专家会诊、线下就医协助、健康档案管理多个环节，日常身体不适不用专门跑医院，疑难病症也能快速对接三甲专科资源，覆盖家庭日常健康防护与临床病例诊疗两大使用场景。
应用介绍
APP主要划分个人用户服务端与医生协作板块，普通用户打开首页就能找到一键视频呼叫入口，应对感冒、肠胃不适、过敏等数百种常见问题；需要深度诊疗时，可直接预约三甲专家面诊或者多学科联合会诊。医生端支持一对一远程沟通、影像病理会诊、手术指导等协作形式，基层医师可发起病例求助，平台匹配对应学科带头人给出诊疗方案，服务网络覆盖国内六千多家综合医院，线上服务可以衔接线下实体就诊流程。
应用特色
问诊操作门槛低，不用手动选择科室、不用长篇填写个人信息，单点按钮就能发起视频通话，全科医生平均9秒接入连线，7×24小时全天候值守，夜间突发小病痛也能及时获得专业指导。会员权益支持家庭成员共享，一个账号最多可绑定多名家人，异地居住的亲属还能开启三方视频陪诊，老人、儿童问诊时家人可同步参与沟通，问诊结束自动生成医疗级电子病历，云端永久保存，后续复诊随时调取查看。
应用亮点
轻症、重症分层处理机制清晰，普通常见病由自建全科团队直接答疑、提供用药指导，必要时线上开具处方合作药房送药上门；复杂疑难病症24小时内安排三甲专家视频面诊，48小时内完成MDT多学科会诊，快速拿到第二诊疗参考意见。额外配备一对一就医助理，有住院、手术、专科挂号需求时，助理代办分诊预约，开通绿色就诊通道，减少现场排队等待时间。
应用优势
平台沉淀两千余名三甲医院学科专家，八万余名基层医生完成过远程协作会诊，诊疗案例积累充足，诊疗标准参考循证医学规范，问诊过程全程质控。相比线下异地求医，线上先做初步评估可以省去往返交通、住宿开销，院前医生提前指导挂对科室，避免盲目就诊错跑门诊。数据传输做加密处理，个人健康资料、病例影像仅本人授权可查看，隐私保护到位。
小编点评
这款APP把日常健康咨询和重症诊疗协助整合在一起，日常居家应急问诊足够便捷高效，针对大病的专家对接和线下就医代办也解决了多数人看病难的实际问题。全家共用服务的模式很适合多成员家庭，电子病历长期留存也利于慢病长期追踪管理，不管是日常健康兜底，还是疑难病症寻求权威方案，都有对应的功能可以落地，实用性偏向生活化、刚需化，没有多余花哨功能堆砌。
